Conditions générales

Clo & Nature Vente en ligne de plantes et accessoires

1. Preambule

Les présentes Conditions Generales de Vente (ci-apres "CGV") s'appliquent entre :

Clo et Nature, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro 942 140 625 00016, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.cloetnature.fr, ci-après dénommée "le Client".

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de plantes d'intérieur, et d'accessoires liés a l'horticulture (pots, terreaux, outils, decoration...).

3. Acceptation des CGV

Le Client reconnait avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV avant toute commande. La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

4. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.cloetnature.fr au jour de la commande.

Les plantes étant des produits vivants, des variations naturelles (taille, couleur, forme) peuvent exister entre les photos et le produit livre. Ces différences ne constituent pas un défaut ou une non-conformité.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Clo et Nature se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Le Client sélectionne les produits, valide le panier et procède au paiement via le site sécurisé.

Toute commande vaut engagement ferme, sous reserve de confirmation par e-mail.

7. Disponibilité

Les plantes étant soumises a la saisonnalité, certaines références peuvent être temporairement indisponibles. En cas de rupture après commande, le Client sera informé rapidement et intégralement remboursé.

8. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire, American Express, et PayPal.

Les paiements sont sécurisés. Clo et Nature ne conserve aucune donnée bancaire.

9. Livraison

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay en livraison à domicile, à l'adresse renseignée par le Client lors de la commande.

Les frais et délais sont indiqués avant validation.

En cas de colis endommagé ou de plante détériorée, une réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures après réception, à l'adresse [email protected], avec photos a l'appui.

10. Droit de retractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux plantes vivantes, considérées comme périssables.

Pour les accessoires (pots, outils...), le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

11. Garantie Plantes

Les plantes sont envoyées en bon état et bien conditionnées. Toutefois, leur bonne reprise dépend des soins donnés après réception (arrosage, lumière, température, etc.).

En cas de problème à la réception, le Client doit notifier Clo et Nature sous 48 heures avec photos à l'adresse [email protected].

12. Responsabilité

Clo et Nature ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation des produits. Il revient au Client de s'assurer que les plantes sont compatibles avec son environnement (climat, animaux domestiques, etc.).

13. Données personnelles

Les données du Client sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec Clo et Nature.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans consentement.

Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits d'accès, de modification ou de suppression en écrivant à [email protected].

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, graphismes, logo) sont la propriété de Clo et Nature.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.

15. Droit applicable Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit francais.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. A défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.