Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.cloetnature.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Clo et Nature – Auto-entreprise
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors d’une commande ou d’un contact).
• Données de paiement : via des prestataires sécurisés (PayPal, Carte bancaire, etc.). Aucune donnée bancaire n’est stockée par Clo et Nature.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Gérer et expédier les commandes
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Envoyer des e-mails d’information ou newsletters (si vous y avez consenti)
• Améliorer la navigation sur le site (analyse statistique)

5. Durée de conservation

• Les données relatives aux commandes sont conservées 6 ans à des fins fiscales et comptables.
• Les données liées à la prospection commerciale (email) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
• Les cookies sont conservés 13 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires à l’exécution de la commande (transporteurs, services de paiement, hébergeur).

7. Sécurité

Clo et Nature prend les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected] en joignant une preuve d’identité.

9. Cookies

Le site www.cloetnature.fr utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’analyse statistique de la navigation.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou en utilisant le bandeau prévu à cet effet.

10. Modifications de la politique

Clo et Nature se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.